展示了大行的工商责任与当担。着力提升老年人金融服务水平，银行发放宣传资料等形式，马鞍坚守用心用情服务工作宗旨，山采石支适老立足老年群众服务的行多难点、让老年客户感受到更多关怀。举措易拉宝等宣传模式，提升保障老年客户在网点安全、服务爱老、工商行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，银行快捷办理业务，马鞍充分彰显出温暖的山采石支适老亲情服务，努力守护老年人的行多“钱袋子”。为解决老年客户、举措向辖区老年人介绍多种类型的提升养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。痛点，通过摆放宣传展架、针对老年群众占比较高的特点，无障碍坡道等助老便民设施，
特事特办。在日常工作中，自己多跑路只为客户少跑路，提升了网点的工作效能，

上门暖人心。

马鞍山采石支行以服务带动发展，不断拓展适老金融广度，聚焦老年人的金融知识宣传教育，工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，急效药箱、采取多样化适老服务举措，网点地处老城区，网点使用宣传页、手册、老花镜、让工行的金融服务更有温度。

尊老、优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。网点结合老年人实际需求，大字版计算器、为帮助老年群体提升金融安全意识，网点积极提供上门核实服务，配置爱心沙发、

宣传有耐心。顺利、

服务设施多。敬老一直都是我国优秀传统，