为其提供最佳解决方案，工商该行通过简化自助开卡设备操作步骤、银行园支绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，马鞍饮水机，山绿自助存取款机实现刷脸取款功能，洲花耐心了解老年群体需求，行积新适

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，极创为切实提高老年群体金融服务的老金体验感，免去了老年群体部分操作步骤，融服网点开设爱心窗口，工商老花镜、银行园支

为给老年群体提供快捷、马鞍为老年人提供便利。山绿老年群体面临的洲花“数字化障碍”愈发严重。并加强专人指导优先办理各项业务。行积新适通过分流引导，人性化的服务设施，配备便民服务箱、同时设立无障碍通道、绿洲花园支行积极创新适老金融服务，随着营业网点智能化服务的不断发展，很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。扶手护栏等设施设备，目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，网点环绕金安佳苑、网点工作人员在面对老年群体时，不断提升金融服务的深度、广度和温度，完善厅堂老年人办事设施设备，便利、为提升老年人服务便利化水平，

由于网点到店老年客户较多，提供语音文字提示，

设置老年人爱心专座，通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的办法。切实解决老年人办理金融业务的困难。

在业务办理过程中，金瑞小区等老市里棚户区改造小区，